سياسة الاستخدام

مرحبًا بكم في Rapunzel Gallery، متجر الأدوات المنزلية الرائد في الزقازيق. نرجو منكم قراءة سياسة الاستخدام بعناية، حيث توضح الشروط والأحكام التي تحكم استخدامكم لموقعنا وخدماتنا.

1. الموافقة على الشروط

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. التسجيل والحساب

- عند إنشاء حساب على موقعنا، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
- يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك في حال انتهاك أي من الشروط أو تقديم معلومات غير صحيحة.

3. الطلبات والدفع

- جميع الطلبات خاضعة للتوافر والتأكيد.
- نوفر عدة طرق للدفع الآمن، بما في ذلك الدفع عند الاستلام والمحافظ الالكترونية والتحويل البنكي.
- في حالة حدوث أي مشكلة في الدفع، يحق لنا إلغاء الطلب أو تأجيله حتى يتم حل المشكلة.

4. الشحن والتوصيل

- نقدم خدمات التوصيل داخل الزقازيق والمناطق المجاورة وفقًا لسياسات التوصيل الخاصة بنا.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب العنوان والظروف اللوجستية.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان دقيق لضمان توصيل الطلب بنجاح.

5. الإرجاع والاستبدال

- يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا خلال عدد معين من الأيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع الفاتورة.
- بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة (مثل الأدوات المطبخية المفتوحة).

6. الاستخدام المسموح وغير المسموح به

- يُسمح باستخدام الموقع فقط للأغراض القانونية وشراء المنتجات.
- يُمنع إساءة استخدام الموقع أو استخدامه بطرق غير قانونية، مثل الاحتيال أو التلاعب بالأسعار أو اختراق النظام.

7. حقوق الملكية الفكرية

- جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والتصميمات، محمية بحقوق الملكية الفكرية ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.

8. التعديلات على السياسة

يحتفظ Rapunzel Gallery بالحق في تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة.

9. التواصل والدعم

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الاستخدام أو أي من خدماتنا، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني]
📞 الهاتف: [أدخل رقم الهاتف]
📍 العنوان: [عنوان المتجر في الزقازيق]